淘宝旺旺是阿里巴巴集团旗下的一款即时通讯工具，主要用于淘宝、天猫等电商平台的用户之间的沟通交流，它可以帮助买家和卖家实时沟通，解决购物过程中的问题，提高购物体验，淘宝旺旺怎么用呢？本文将为您详细介绍淘宝旺旺的使用方法。1. 下载安装淘宝旺旺您需要在电脑或手机上安装淘宝旺旺，您可以在淘宝网（www.taobao.com）首页找到“下载”按钮，点击进入下载页面，选择适合您设备的版本进行下载安装，安装完成后，打开淘宝旺旺，使用您的淘宝账号登录。2. 添加好友登录淘宝旺旺后，您可以通过搜索店铺名称、掌柜昵称或手机号码来添加好友，点击主界面下方的“查找”按钮，输入关键词进行搜索，找到对应的卖家或买家后，点击“加为好友”按钮，等待对方同意即可。3. 发送消息添加好友后，您可以在淘宝旺旺的主界面右侧看到好友列表，点击好友头像，即可进入聊天窗口，在聊天窗口中，您可以发送文字、表情、图片等多种信息，淘宝旺旺还支持语音通话和视频通话功能，让您与好友面对面交流。4. 查看聊天记录淘宝旺旺会自动保存您与好友的聊天记录，方便您随时查看，在聊天窗口中，点击右下角的“聊天记录”按钮，即可查看历史聊天记录，您还可以将聊天记录导出为文本文件，方便您查阅和备份。5. 设置个人信息为了保护您的隐私，您可以在淘宝旺旺中设置个人信息的可见范围，点击主界面左上角的头像，进入个人资料页面，在此页面，您可以设置头像、昵称、个性签名等信息，您还可以设置好友验证、消息免打扰等功能，让您的聊天更加舒适。6. 使用快捷短语淘宝旺旺提供了丰富的快捷短语库，帮助您快速回复常见问题，在聊天窗口中，点击右下角的“快捷短语”按钮，即可查看和使用快捷短语，您还可以自定义快捷短语，满足您的个性化需求。7. 购物助手淘宝旺旺还具备购物助手功能，帮助您轻松购物，在聊天窗口中，点击右下角的“购物助手”按钮，即可查看商品详情、价格走势等信息，您还可以直接通过淘宝旺旺下单购买商品，享受便捷的购物体验。